AI integracija
Isti metod kao u knjizi i na treningu, pretočen u sistem koji radi kod vas: bira ljude koji umeju da dijagnostikuju, vežba ih na vašim situacijama i čuva znanje tima kada ljudi odu.
Tri problema
Sistem nije nastao kao softverski proizvod, nego iz pokušaja da se način rada jednog prodavca prenese na druge bez gubitka kvaliteta.
Šta se dešava
Biraju se ljudi koji lepo pričaju na razgovoru za posao. Da li umeju da slušaju i postavljaju pitanja vidi se tek posle nekoliko meseci.
Šta sistem menja
Kandidat razgovara sa simuliranim kupcem i rešava zadatke učenja. Vidite kako vodi razgovor, a ne šta priča o sebi.
Šta se dešava
Posle treninga sve se vrati na staro za mesec dana. Znanje ostane u radnoj svesci.
Šta sistem menja
Prodavci vežbaju na situacijama iz vaše prakse koliko god puta treba, sa ocenom po fazama razgovora. Vežba ne zavisi od toga da li trener ima vremena.
Šta se dešava
Ono što najbolji prodavci znaju živi u njihovim glavama. Kad odu, odlazi i znanje. Novi ljudi uče mesecima, od onoga ko stigne da im objasni.
Šta sistem menja
Pitanja, pravila i iskustvo tima zapisuju se u sistem, a sistem ih vraća ljudima: u obuci, u razgovoru sa kupcem i u oceni razgovora. Znanje ostaje kada ljudi odu.
Šta sistem radi
Simulacija razgovora sa kupcem, test brzine učenja i situaciona pitanja. Rezultati po dimenzijama, za svakog kandidata.
Vežba na simulacijama iz vaše prakse, provera poznavanja proizvoda i usluga, sertifikat kada su ispunjeni uslovi.
Prodavci unose stvarne razgovore sa kupcima. Sistem ih ocenjuje po fazama Diagnostic Sales ARC™ i daje jedan savet za sledeći razgovor. Menadžment vidi da li se proces radi, a ne samo koliko je prodato.
Razgovara sa posetiocima pre nego što se javi čovek, kao onaj u uglu ove strane. Prodaja dobija sažetak i ceo razgovor, pa kupac ne mora ništa da ponavlja.
Vaši podaci ostaju vaši
Sistem radi na vašoj infrastrukturi i vašoj bazi. Razgovori sa kupcima, kandidati i rezultati tima ostaju kod vas, bez pristupa sa naše strane.
Sadržaj se pravi iz vaše prakse: vaši proizvodi i usluge, vaša pitanja, situacije iz vaših razgovora sa kupcima.
Metod pre alata
Alat ne popravlja proces koji ne postoji. Zato i ovde sve počinje istim korakom kao trening: besplatnom inicijalnom dijagnostikom.
Posle nje predlažemo sledeće korake. Ponekad to nije softver, a ponekad nije ništa. Ista pravila važe kao za treninge: ako vaša roba ili usluga svesno nije u najboljem interesu kupca, ovo nije za vas.
Sledeći korak
Besplatna inicijalna dijagnostika: razgovor o tome gde ste sada i gde želite da budete. Nije prodajna prezentacija i ničim vas ne obavezuje.